起因是网络上面传出一封疑似平云道歉信的内容，对于平云和皇冠集团出面否定，并且强调：我们不会对外发表任何声明，也尊重琼瑶女士的最后选择。
信中所说的是指平家和琼瑶之间的故事，并且称琼瑶为“琼瑶妈妈”。看着内容挺像真的，也迷惑了很多内地的网友们。
不过对于这一封所谓的信件，23日，平云通过皇冠文化郑重否认，并且强调这一封所谓的道歉信完全是假的。
皇冠集团：我们无论过去，现在或者是未来，都不会通过大陆媒体发表任何声明，也希望各位媒体朋友们明察！
除了皇冠文化发声，平云也同时强调：关于琼瑶女士过世一事，我们尊重琼瑶女士的个人选择，我们不曾对外发表过任何的意见，也不便发表任何意见，谢谢大家的关心。
其实从上面皇冠文化和平云的发声大家也不难看出，平云从头到尾都不可能称琼瑶为妈妈，毕竟他的母亲林婉珍女士还在世，怎么可能称琼瑶为妈妈呢。
毕竟大家所理解的琼瑶没有功劳也有苦劳，在皇冠集团最困难的时候，在平鑫涛面临着破产的时候，是琼瑶的一支笔撑起了他们整个家，如果没有琼瑶，就没有现如今的皇冠。
对此大家表示理解林婉珍当年的那一本《往事浮光》回忆录里所遭遇的一切，同时也理解平云当年所说的“母亲的痛苦，不及书中内容的十分之一”。